Q : Pouvons-nous combiner différents modèles et accessoires ?
R : Vous pouvez combiner différents produits ou modèles dans un même conteneur, mais nous vous conseillerons sur le chargement optimal et la capacité finale de votre envoi.

Q : Comment puis-je visiter votre usine ?
R : Vous êtes les bienvenus pour nous rendre visite à votre convenance. Nous pouvons venir vous chercher à l’aéroport ou à la gare et vous conduire à notre usine. Veuillez nous communiquer votre planning afin que nous puissions tout organiser. Comptez généralement trois jours pour une visite complète de notre usine.

Q : Comment puis-je devenir revendeur dans ma région ?
R : Si vous êtes qualifié, vous pouvez postuler pour devenir revendeur. Nous choisissons des partenaires fiables pour une collaboration commerciale à long terme.

Q : Puis-je obtenir un droit d’exclusivité pour vos machines dans certains pays ?
R : Cela dépend du pays où vous vous trouvez. Nous avons actuellement des agents exclusifs dans plusieurs pays. La vente est libre dans la plupart des pays.

Q : Après paiement, combien de temps faut-il pour recevoir les machines commandées ? R : Généralement, 30 à 90 jours après votre paiement (15 à 45 jours pour la fabrication, 15 à 45 jours pour le transport maritime et la livraison).

Q : Quelle est la durée de la garantie ?
R : Tout problème de qualité dû à un défaut de matériau ou de fabrication est couvert par la garantie. Les pièces d’usure et les appareils électriques ne sont pas couverts par la garantie. En revanche, tout problème ou dommage causé par un mauvais positionnement, une mauvaise utilisation, un fonctionnement incorrect, un mauvais entretien ou le non-respect des instructions du vendeur sera exclu de la garantie.

Q : Vos prix incluent-ils l’installation ?
R : Les prix des machines et de l’installation sont indiqués séparément. Le prix des machines n’inclut pas les frais d’installation.

Q : Comment puis-je faire fonctionner mes machines après l’installation ? Qui les utilisera ?
R : Vous pouvez faire appel à du personnel local ou à des techniciens pour collaborer avec nos ingénieurs lors de l’installation. Après l’installation, certains d’entre eux pourront être formés comme opérateurs ou techniciens pour travailler pour vous.

Q : Que faire en cas de problème lors de l’utilisation des machines ? R : Nous vous enverrons des manuels en anglais avec les machines et formerons vos propres techniciens. En cas de doute pendant l’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Q : Quels sont les prix de vos machines ?
R : Les prix varient selon les modèles et les configurations. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter dès maintenant.